Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πολιτών από 96 δήμους που εντάχθηκαν στην πλατφόρμα myKEPlive

Διευρύνεται ακόμη περισσότερο η υπηρεσία εξυπηρέτησης από τα ΚΕΠ, δηλαδή  χωρίς φυσική παρουσία, αλλά με την πραγματοποίηση βιντεοκλήσης. Οι νέοι δήμοι που εντάσσονται στις υπηρεσίες είναι οι δήμοι: Αθηναίων, Περιστερίου, Γλυφάδας, Ηλιούπολης, Καισαριανής, Λυκόβρυσης-Πεύκης, Ηρακλείου(Αττικής), Αγίας Βαρβάρας, Ελευσίνας, Μάνδρας-Ειδυλλίας, Λαυρεωτικής, Αγρινίου, Τρίπολης, Καστοριάς, Έδεσσας, Ορεστιάδας, Μακρακώμης, Ναυπακτίας, Παλαμά, Θάσου, Τήνου, Πάρου, Κεντρικής Κέρκυρας, Μίνωα Πεδιάδας, Πύλης, Βοΐου, Λευκάδας, Ηράκλειας, Θέρμης, Παύλου Μελά, Βόλβης, Πωγωνίου, Σύμης και Ψαρών.

Τα ΚΕΠ που εξυπηρετούν ηλεκτρονικά τον πολίτη ανέρχονται σε 133 και οι δήμοι στους οποίους υπάγονται σε 96.

Αφού πραγματοποιηθεί η ηλεκτρονική επαφή, οι υπάλληλοι αποστέλλουν το έντυπο που έχει ζητήσει ο πολίτης είτε ηλεκτρονικά, είτε με συστημένη επιστολή.

Μέσω της πλατφόρμας myKEPlive παρέχονται διαδικασίες υψηλής ζήτησης μέσω των τεσσάρων θεματικών υπηρεσιών:

1) Πληροφόρηση- Αίτηση,

2) Υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις,

3) Εξυπηρέτηση Πολιτών με Αναπηρία,

4) Εξυπηρέτηση από το Δήμο σας.

Κατά τη χρήση της υπηρεσία myKEPlive δεν αποθηκεύονται τα προσωπικά δεδομένα των πολιτών, ενώ οι τηλεδιασκέψεις με τους υπαλλήλους των ΚΕΠ δεν καταγράφονται.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ myKEPlive

Tο myKEPlive είναι η νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης & εξυπηρέτησης για τη διεκπεραίωση συγκεκριμένου αιτήματός σας, μέσω τηλεδιάσκεψης/ βιντεοκλήσης, με ραντεβού, από υπαλλήλους των ΚΕΠ για πολίτες και επιχειρήσεις.

 

ΣΤΟΧΟΣ ΤOY myKEPlive

Στόχος του myKEPlive  είναι η εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και η παροχή διοικητικής πληροφόρησης στους πολίτες, χωρίς τη φυσική μετάβαση των πολιτών στα ΚΕΠ. Με την ψηφιακή πλατφόρμα αναβαθμίζεται και βελτιώνεται η απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πολιτών από το κράτος με στόχο τη διαφάνεια και τη διευκόλυνση τους.

 

Η λίστα με τα ΚΕΠ είναι εδώ

 

Ελέγξτε επίσης

ΓΓΠΠ: Νέο Πρότυπο υπόδειγμα σχεδίου αντιμετώπισης πλημμυρικών φαινομένων για Δήμους

Η Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας, σε συνέχεια της έκδοσης του ολοκληρωμένου Γενικού Σχεδίου δράσεων Πολιτικής …